Refund Policyسياسة الاسترداد

Account Credit and Service Creditرصيد الحساب ورصيد الخدمات

• Account Credit / Service Credit is closed-loop and non-transferable.رصيد الحساب / رصيد الخدمات مغلق الحلقة وغير قابل للتحويل.
• Cash-out is not supported.السحب النقدي غير مدعوم.
• Refunds, where approved and possible, are handled through refund-to-source review.تُعالج المبالغ المستردة، متى اعتُمدت وأمكن تنفيذها، عبر مراجعة الإرجاع إلى مصدر الدفع.
• Limits, manual review, payment-provider checks, and anti-abuse controls may apply.قد تُطبق الحدود والمراجعة اليدوية وفحوص مزود الدفع وضوابط مكافحة إساءة الاستخدام.

Domainsالنطاقات

Domain registration, renewal, expiry, redemption, and restoration refunds may be limited by registrar, registry, provider, TLD, timing, and irreversible provider costs. Some completed provider actions may not be refundable.قد تُقيّد المبالغ المستردة لتسجيل النطاق أو تجديده أو انتهائه أو فترة استرداده أو استعادته بحسب المسجل والسجل والمزود ونطاق المستوى الأعلى والتوقيت وتكاليف المزود غير القابلة للعكس. وقد لا تكون بعض إجراءات المزود المكتملة قابلة للاسترداد.

Failed Provisioning and Manual Reviewفشل التجهيز والمراجعة اليدوية

If Barq cannot complete a requested service, Barq reviews fulfillment and provider evidence. Selimium owns the commercial order, monetary Account Credit, and any approved financial correction or refund.إذا تعذر على برق إكمال خدمة مطلوبة، تراجع برق أدلة التنفيذ والمزوّد. وتتولى Selimium الطلب التجاري ورصيد الحساب المالي وأي تصحيح مالي أو استرداد معتمد.

Chargebacks and Disputesالاستردادات العكسية والنزاعات

Chargebacks, duplicate payments, suspected fraud, payment-provider disputes, and refund requests may require additional review, evidence, customer communication, provider reconciliation, and account restrictions.قد تتطلب الاستردادات العكسية والمدفوعات المكررة والاحتيال المشتبه به ونزاعات مزود الدفع وطلبات الاسترداد مراجعة إضافية وأدلة وتواصلًا مع العميل ومطابقة مع المزود وقيودًا على الحساب.

Support Processإجراءات الدعم

For refund or support requests, contact support@barq.one. Refund request timelines, required evidence, and support paths will be finalized before public launch. This page does not activate payment processing or public checkout.لطلبات الاسترداد أو الدعم، تواصل عبر support@barq.one. ستُستكمل المدد الزمنية لطلبات الاسترداد والأدلة المطلوبة ومسارات الدعم قبل الإطلاق العام. لا تُفعّل هذه الصفحة معالجة الدفع أو الدفع العام.

Business Emailبريد الأعمال

Mailbox subscriptions are future-scoped unless Barq separately launches business email. No active mailbox subscription refund policy is created by this page.اشتراكات صناديق البريد خدمة مستقبلية ما لم يطلق برق بريد الأعمال بصورة منفصلة. لا تنشئ هذه الصفحة سياسة استرداد لاشتراك صناديق بريد نشطة.